Kebijakan Privasi

1. Data Pribadi dan Tujuan Penggunaannya

Data dikumpulkan secara terbatas sesuai kebutuhan layanan. Kategori data dapat mencakup nama, nomor kontak, alamat pemasangan atau wilayah komunitas, data akun, identitas perangkat, alamat IP, waktu koneksi, volume penggunaan, dan interaksi dalam aplikasi, sepanjang relevan dan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi sebelum dikumpulkan.

Data digunakan untuk pendaftaran dan pengelolaan akun, aktivasi internet, komunikasi layanan dan komunitas, penanganan gangguan, keamanan jaringan, serta pengukuran pelaksanaan program. Data untuk pemasaran tambahan atau personalisasi iklan hanya digunakan sesuai persetujuan khusus yang Anda berikan.

Pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan layanan menggunakan dasar hukum yang sesuai, termasuk pelaksanaan perjanjian atau pemenuhan kewajiban hukum. Persetujuan atas ketentuan ini bukan izin tanpa batas untuk menggunakan data bagi tujuan lain.

2. Keamanan dan Kerahasiaan Data

Penyelenggara menjaga kerahasiaan data pribadi dan menerapkan langkah keamanan teknis serta organisasi, termasuk enkripsi pada pengiriman dan penyimpanan data pribadi dalam sistem yang dikelolanya, pembatasan akses, serta pengawasan pihak yang memproses data.

Data pribadi Anda tidak dijual atau disewakan kepada pengiklan. Untuk pelaporan program, pengiklan hanya menerima statistik agregat yang telah dianonimkan sehingga tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

Akses atau pengungkapan data dibatasi kepada pengelola Protelindosky dan Varnion sesuai kebutuhan layanan; penyedia teknis yang memproses data atas instruksi untuk menjalankan layanan dan terikat kewajiban kerahasiaan; serta pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum. Dalam grup komunitas yang Anda pilih untuk ikuti, nomor telepon atau profil dapat terlihat oleh anggota lain setelah hal tersebut dijelaskan dan Anda memberikan persetujuan tersendiri.

Setiap pengungkapan harus memiliki tujuan dan dasar yang sah serta dibatasi pada data yang diperlukan. Status sebagai mitra atau sponsor tidak memberikan hak untuk menggunakan data Anda bagi pemasaran mandiri.

3. Hak Pengguna dan Penyimpanan Data

Anda dapat meminta informasi, akses atau salinan, perbaikan, penarikan persetujuan, pembatasan pemrosesan, dan penghapusan data, serta menggunakan hak lain sesuai hukum melalui pengaturan aplikasi atau kontak privasi pada bagian 4.

Penarikan persetujuan menghentikan pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan tersebut sesuai batas waktu hukum. Apabila Anda meminta penghapusan data minimum yang diperlukan untuk menjalankan akun atau layanan, Penyelenggara menjelaskan dampaknya, termasuk kemungkinan berakhirnya akses terkait.

Data disimpan sesuai periode setiap kategori yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi. Ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau masa penyimpanannya berakhir, data dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan, kecuali data tertentu masih wajib atau sah disimpan berdasarkan hukum. Alasan dan periode penyimpanan lanjutan dijelaskan kepada Anda.

Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, Penyelenggara melakukan penanganan dan menyampaikan pemberitahuan kepada pihak yang diwajibkan, termasuk pengguna terdampak, sesuai isi dan tenggat yang ditentukan hukum.

4. Kontak dan Pengaduan Terkait Data Pribadi

Permintaan penjelasan, perbaikan, atau perubahan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui menu in-app ticketing pada Aplikasi Protelindosky.

Alamat korespondensi Varnion:
Gedung Cyber Lt. 3, Jl. Kuningan Barat No. 8, Jakarta Selatan.

Penyelenggara menerima pengaduan, memberikan tanggapan, dan mengupayakan penyelesaian secara musyawarah. Anda dapat menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa konsumen, lembaga yang berwenang, atau pengadilan sesuai hukum Republik Indonesia.